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エコ

トランスコスモス株式会社 CCS統括 関西サービス本部

  • 求人ID : 2008010000000020
  • 掲載期間 : 2008/10/06 - 2008/10/31

基本情報

「頼られること」「教えること」が
好きな人に向いているお仕事です。
損保関係で資格を活かすチャンスです!

大手損保会社で働いているコールセンタースタッフをサポートするお仕事です。

今回募集するのは、研修担当スタッフと、スーパーバイザー。業務拡大に伴い、増員予定の現場を支える「先生」が必要になりました。保険の知識も必要ですが、現場スタッフが働きやすい環境を作ってあげることも大事。その分、正社員登用制度や時給UPなどであなたの頑張りを評価致します。


昔アルバイトリーダーを経験した人や、クラブ活動のキャプテンをやったことのある人など、面倒見がいい人に向いているお仕事です!

現場のスタッフが安心して働けるよう、小さい疑問にも答えます。

「頼りにしています!」と、現場のスタッフさん♪

旧居留地のキレイなオフィスでのお仕事です。

採用情報

掲載社名

トランスコスモス株式会社 CCS統括 関西サービス本部

雇用形態

  • 契約社員

仕事内容

①研修担当スタッフ ②スーパーバイザー

仕事内容詳細

①研修担当のお仕事
3ヶ月ごとに新しく更新される保険知識の研修及び、新人導入研修をお願いします。研修方法は、保険の仕組みを詳しく教える「机上形式」と電話対応の練習を行う「ロールプレイング形式」。また、品質管理のため、現場スタッフの電話のモニタリングも行います。

②スーパーバイザーのお仕事
現在活躍中のスーパーバイザーは2名。業務拡大につき、さらに募集します。「●●の時は、どうお答えすればいいですか?」など、大手保険会社での各種問い合わせに対する電話対応(受信)のお仕事を行っているスタッフさんの「HELP」にお答えするお仕事です。

給与

時給1,600円
※交通費支給なし ※研修期間1ヶ月は時給1,500円
※交通費別途支給の場合は時給-100円(支給上限 月/5万円まで)

勤務地

神戸市中央区 

勤務地アクセス

各線「元町」駅から徒歩5分・「三ノ宮」駅から徒歩10分

勤務時間

月~金の週5日/完全週休2日制(土日)祝
9:10~17:00 休憩1h・6時間50分

【2009年5月以降】
平日/9:10~20:00 土日祝/9:10~17:00
※平日・土日祝共に休憩1h 6時間50分務  ※月~日の間で週5日

期間

6ヶ月以上 ★長期で働ける安心の職場です。
入社予定日 11月上旬

休日

完全週休2日制(シフト制)

待遇

社会保険完備、有給休暇有、正社員登用制度有、保養所有、スポーツクラブ優待、休憩室・喫煙室

資格

損害保険普通代理店資格
※損害保険会社経験者歓迎 ※コールセンター未経験歓迎

採用人数

2名以上

求人の特徴

服装自由/オープニングスタッフ/未経験者歓迎/土日祝休み/時給1000円以上/駅近・交通便利/社会保険完備/社員登用有り/上場企業


仕事・職場紹介

事業所をまとめて頂く責任あるお仕事です!

①・②どちらのお仕事も現場のスタッフを密に接するので、信頼関係は大切。
コールセンターで働いているスタッフのフォローなどもお願いします。

保険の知識も必要ですが、現場スタッフが働きやすい環境を作ってあげることも大事。面倒見のいい方に向いているお仕事ですよ。

損害保険普通代理店資格が研修という形で活かせるとは!!

コールセンターで自分が直接お客様とやり取りをするのではなく、
スタッフ育成研修のお仕事でこの資格を生かせるとは思ってもいませんでした。

学校の先生みたいに現場のスタッフを見守り、教えていますよ。
                      
( 研修担当より )


会社情報

社名

トランスコスモス株式会社 CCS統括 関西サービス本部

設立

1985年6月18日

代表者名

奥田 昌孝

資本金

290億6,596万円(2008年3月末)

従業員数

グループ:11,883名(国内9,886名、海外1,997名)本体:8,340名(2008年3月末現在)

売上高

1647億7100万円(連結/2008年3月期)

事業内容

【総合情報サービス業】

所在地

大阪市北区曽根崎2-3-5梅新第一生命ビルディング11F  地図 

ホームページURL

http://www.trans-cosmos.co.jp/

企業理念

”The Marketing Chain Management Company”
企業がITを活用して、遂に消費者とダイレクトにコミュニケーションができるようになってきている中で、リアルタイムマーケティング活動と企業と消費者のダイレクトなコミュニケーションをサポートするコールセンター/コンタクトセンターを同期させることにより、マーケティングの最適化、効率化をし、売り上げの拡大、新規顧客の獲得、顧客満足度の向上を実現します。

”People&Technology”
トランスコスモスの事業の原点は人と技術を「仕組み」の創出によって融合し、より付加価値が高いサービスに変換することにあります。Peopleとはきめ細やかな対応ができる我々の最高のスタッフのことであり、Technologyとは我々が常に世の中の動向を注視している中で 探し出すお客様に最適な技術のことであります。

企業の特徴

東京本社、大阪本部を始め、国内24もの支店及びコールセンターをもつ。
更に海外にもニューヨーク・ロサンゼルス・シンガポール・香港・バンコクなど10以上もの拠点をもつ。
●デジタルマーケティング事業
●コールセンター
●ビジネスプロセスアウトソーシング
●ビジネスプロセスソリューション
●中国オフショア開発
●海外事業
●事業開発投資

などを行っている。

応募方法

面接日時・場所

大阪本部 大阪市北区曽根崎2-3-5梅新第一生命ビルディング11F
 
地図 

電話番号

0120-314-991

担当(求人窓口)

係名:489DS1006W